¿Cómo regreso?

• Visita nuestro centro de devoluciones
• Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico para comenzar
• Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que quieres devolver
• Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío.

¿Qué artículos son retornables?

• Dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra
• En estado sin usar y revendible
• En el embalaje original con todas las etiquetas intactas.

¿Qué artículos no son reembolsables?

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• tarjetas de regalo
• Artículos con descuento (si corresponde)

¡El artículo que recibí está dañado!

Si el producto comprado es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

¿Se pueden cambiar los artículos?

Permitimos el intercambio de artículos comprados por variantes seleccionables. Una vez que se apruebe la solicitud de cambio, se le enviará el artículo reemplazado.

¿Cuáles son las opciones de reembolso?

Se admiten las siguientes opciones de reembolso:

• Reembolso al método de pago original
• Reembolso al crédito de la tienda (si corresponde)

¿Cómo devuelvo los artículos?

Para obtener instrucciones sobre cómo enviar los productos devueltos, consulte el correo electrónico recibido después de realizar la solicitud de devolución.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez que se reciba e inspeccione su artículo devuelto, se le notificará por correo electrónico. También se le informará sobre la aprobación o rechazo de su solicitud de reembolso. Si se aprueba, la solicitud de reembolso se procesará dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la aprobación.

Mi pregunta no está respondida...

Si tiene alguna consulta sobre devolución o reembolso, comuníquese con nosotros.